Agresywny szef, kolega, koleżanka – jak sobie poradzić?

2ef493d3190b74454ee7e2fcd8be0a4af2397f31_largeW mailach od Państwa, w tym tygodniu, właśnie to pytanie pojawia się najczęściej. Zacznijmy może od przyczyn agresji. Co ją może wywoływać?

Wszystko zależne jest od typu osobowości. Najczęściej agresja pojawia się u typu 8 typologii SMART9, nazywanego wodzem, albo przywódcą. Są to osoby wyróżniające się dużą asertywnością. Niestety u kilku procent ósemek przechodzi ona w zachowania agresywne. Ci ludzie uważają, że siłą osobowości mogą zdominować otoczenie i je kontrolować. Cenią jednostki silne i zdecydowane. Nie znoszą słabości. Na ich atak, zwykle odpowiadamy wycofaniem a to jest kardynalny błąd. W momencie naszego wycofania się, tracą do nas szacunek i mogą wejść nam na głowę.

Co zatem robić? Po pierwsze starać się nie pokazać słabości. Patrzeć prosto w oczy a jeżeli wzrok nas przytłacza, patrzymy w  miejsce na czole pomiędzy brwiami. Agresor tego nie dostrzeże. Przyjmijmy postawę wyprostowaną i weźmy do ręki sztywną teczkę. Kiedy zaczną nam się trzęś  dłonie, agresor tego nie zauważy. Utrzymajmy niski ton głosu i spokojnie ale zdecydowanie powiedzmy: „podniesionym tonem nic nie załatwimy” lub „argumenty siły do mnie nie docierają”. Postarajmy się zakończyć rozmowę aby dać agresorowi czas na ochłonięcie.

Trudniej jest w sytuacji rozmowy z przełożonym, ale stosujemy tę samą procedurę, pamiętając, że nawet awantura, będzie przez niego bardziej doceniona, niż nasze wycofanie. Jest mały odsetek ludzi, co obserwujemy na szkoleniach „zarządzanie zespołem”, „trening menedżerski”, czy „nowoczesne przywództwo”, którym absolutnie nic nie pomoże bo zachowują się wręcz psychopatycznie. Od takich najlepiej uciekać.

Drugi, bezpieczniejszy typ agresorów to przedstawiciele typu 1 SMART9. Nazywamy ich perfekcjonistami. U nich szał pojawia się rzadziej, zwykle wtedy gdy są przeciążeni obowiązkami albo poddawani ostrej krytyce. Tej grupie lepiej dać się wykrzyczeć i nie naskakiwać na nich. Trzeba zachować spokój i być przygotowanym do rozmowy ( argumenty, dokumenty, etc.). Pamiętajmy, że poniosły ich emocje i za godzinę będą jeszcze bardziej z siebie niezadowoleni, że ich nie opanowali.

Pamiętajmy, że  niezależnie, czy jesteśmy przełożonym, czy podwładnym, mamy prawo być traktowani z szacunkiem.

Czekamy na wasze pytania pod adresem: trenerzy@timtraining.pl

14,182 total views, 2 views today

(Visited 465 times, 1 visits today)
  • http://www.neo-net.com.pl/shop/category/banery/

    pracując ostatnio w kilku firmach mogę się zgodzić, że niestety przełożeni robią w prosty sposób:
    1. Nacisk psychiczny na efekty.
    2. Nacisk na większe efekty niż są możliwe do osiągnięcia.
    3. Nacisk, atak, nacisk -> naprawdę jest to straszne.
    ale naprawdę ciekawie niektórzy się zachowują nie robiąc nic innego jak wypominanie efektów, niestety już praca czy cokolwiek jest mało ważna Najważniejszy jest efekt i koniec kropka (branża sprzedaży).

  • Neon, niestety podobne przypadki zdarzają się często. To zupełnie niezrozumiała polityka „motywacyjna” części firm. Obiecujemy, że najbliższy wpis będzie dotyczył właśnie tematu motywatorów i demotywatorów.

    Pozdrawiamy,

    TiM

  • Szczerze mówiąc zaskoczyła mnie ta państwa wypowiedź, ale chyba też bardzo pomogła. mam koszmarną szefową ale zaobserwowałam, że ona na ludzi twardych nie krzyczy a mną pomiata, chociaż jestem perfekcjonistką i nic nie zawalam. bardzo mnie to zainspirowało do zmiany, pozdrawiam, M

  • Agresywny szef wcale nie musi zachowywać się agresywnie ale swoim zachowanie może spowodować uwolnienie agresji w swoim pracowniku.

  • Mysle ze aby poradzic sobie z psychopata trzeba szukac i szukac publikacji takich jak ta ludzi ktorzy maja podobna sytuacje moze kiedys zbierzemy w sobie sily aby uwolnic sie z tego kieratu czego wszystkim serdecznie zycze

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/636384266525600/

    Mądrze ….

  • https://twitter.com/enneagramEDUpl

    Typ 8 (Lider) to twarda sztuka 🙂