Szkolenie Skuteczna Komunikacja dla Urzędu Regulacji Energetyki
Szkoleniem Skuteczna Komunikacja rozpoczynamy współpracę z Urzędem Regulacji Energetyki. Jeszcze w te wakacje pierwsze szkolenia, które będą kontynuowane wczesną jesienią. Dziękujemy za okazane zaufanie i dobrą opinię, która pomogła nam przebić konkurencję.
Poniżej fragmenty programu, które obejmie szkolenie:
- Poufne badanie diagnostyczne indywidualnego profilu komunikacyjnego przywódcy metodą SMART9 COMMUNICATION DIAGNOSTICS – badanie
- Studium przypadku: rozpoznawanie postaw komunikacyjnych i ich dynamiki w środowisku zawodowym w oparciu o model SMAR9 COMMUNICATION:
- nawyki komunikacyjne,
- sposoby komunikacji ludzi o różnej osobowości,
- jak efektywnie komunikować się z pracownikiem i zestroić style komunikacji (własny i pracownika).
- Komunikacja werbalna a pozawerbalna – najnowsze badania w praktyce:
- prezentacja – metody Amy Cuddy – jak niewiele wysiłku potrzeba aby stać się mistrzem w komunikacji i pokonać bariery i stres,
- ćwiczenie – „ASERTYWNY, ZROZUMIAŁY PRZEKAZ”,
- ćwiczenia – gesty aktywizujące, podkreślające, wzmacniające i inne,
- Jasny i czytelny przekaz informacji w urzędzie – metoda „MADE TO STICK”:
- Case study: ”MĘŻCZYZNA W WANNIE WYPEŁNIONEJ LODEM”,
- kiedy ludzie nas słuchają z uwagą i zainteresowaniem oraz zapamiętują przekaz,
- cztery proste zasady „MADE TO STICK”.
- Kluczowe rozmowy z pracownikiem – informacja zwrotna i jej rola w komunikacji:
- procedura konstruowania informacji zwrotnej,
- asertywne argumentowanie i przekonywanie,
- poprawna krytyka,
- umiejętne dowartościowanie,
- rozmowa na temat celów i wyzwań.
- Praktyka, praktyka, praktyka – studia przypadków (scenki moderowane): „ROZMOWA Z PRACOWNIKIEM ”, zawierająca elementy:
- dostrojenia,
- udzielania informacji zwrotnej,
- przełamywania blokad komunikacyjnych,
- argumentowania.
Polecamy także : http://www.timtraining.pl/asertywna-komunikacja-w-biznesie/
5,694 total views, 1 views today
(Visited 54 times, 1 visits today)